Banco de Bogotá Gran Estacion
El Banco de Bogotá Gran Estación parece enfrentar desafíos significativos en cuanto a la eficiencia de su servicio. Múltiples usuarios han reportado largos tiempos de espera, a veces excediendo las horas, incluso con cita previa. La disponibilidad limitada de cajeros y asesores, sumado a aparentes distracciones del personal durante la atención, contribuyen a una experiencia deficiente para los clientes.
Es preocupante la reiterada mención de demoras excesivas y la falta de coordinación interna que impacta directamente en la satisfacción del cliente. La capacitación del personal y la optimización de los procesos operativos son áreas que requieren una atención prioritaria para mejorar la calidad del servicio y restablecer la confianza de los usuarios.
Información sobre: Agencias de crm - Banco de Bogotá Gran Estacion
- Autoservicio
- Acceso para sillas de ruedas
- Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
- Amigable con la comunidad LGTBI+
- Espacio seguro para personas transgénero
Comentarios de clientes
Banco de Bogotá Gran Estacion tiene una valoración de 2.2 sobre 5 basada en más de 71 opiniones en Google
Espere 2 horas para que me atendieron y eso que la oficina no estaba llena, agregando que de las 4 cabinas de asesores solo estaba funcionando 1 y los otros asesores perdiendo el tiempo y jugando con el tiempo de la gente
Pésima atención en recepción, fui a consignar y habían 24 turnos represa dos en cola, muy demorados en avanzar, los cajeros no servían. El multifuncional no dejó hacer una consignación justo después de que al anterior le dejo retirar.
Pésima atención. Estamos desde las 12:30 pm tratando de desbloquear una tarjeta debito. Salimos de la oficina a las 3:49pm
Solicite un turno para un consulta y demoraron 1 hora con 42 minutos para atender........
Que demora la atención en esta sucursal, algunas asesoras solo hablan y chatean por teléfono, mientras en sala de espera todos están molestos. Una falta de respeto por las personas. Y eso que están dentro de el C.C gran estación . Decepción total
En la app del Banco aparecia que tenian horario extendido (5 a 8 pm) pero al llegar a la sucursal tiene horario normal
No hay cajeros que atiendan, la espera para realizar una transaccion fue supremamente larga
Información de Banco de Bogotá Gran Estacion
Dirección
Banco de Bogotá Gran Estacion se encuentra en Ac. 26 #62 - 47 Local 102, Bogotá, Colombia
Teléfono
El teléfono de Banco de Bogotá Gran Estacion es +57 601 3820000
Página web
La página web de Banco de Bogotá Gran Estacion es: bancodebogota.com
Horario de atención
Lunes: Cerrado
Martes: 09:00–15:30
Miércoles: 09:00–15:30
Jueves: 09:00–15:30
Viernes: 09:00–15:30
Sábado: 09:00–14:00
Domingo: Cerrado