Chevrolet Balderrama

Si van a dar servicio a su carro, tengan cuidado. Revisen que no les falte nada. A mi carro le quitaron una protección que tenía debajo, y ahora me dicen que el modelo que tengo no cuenta con ella. Sin embargo, lo tenía desde que lo compré en la agencia de Angelópolis. Muy decepcionante.

Pésimo lugar lleve mi carro por un testigo que salió por la dirección del carro y ellos en lugar de componerlo lo arruinaron más , le cortaron cables al arnés lo mantuvieron prendido y arruinaron la batería que se encontraba en buenas condiciones no me querían entregar mi carro y yo pagué un diagnóstico el cual no se me entregó lo solicité por qué era mi derecho ya que lo había pagado y me dieron a cambio una hoja sin membrete con una descripción falsa , el jefe de taller me dio una explicación que parecía que estaba hablando con una niña de kinder, y el gerente de calidad me confesó que los servicios que hacen en la agencia en realidad no los ejecutan tan solo cambian aceite y ya , lo cual me hace suponer que las hojas de diagnóstico que nos enseñan son falsas esto es un fraude se atrevió a decirme que no me daba la hoja de. Diagnóstico por qué si lo iba a ir a otro taller , sin. Embargo yo pagué por ese servicio y no me fue entregado , no recomiendo para nada este lugar si gente son un fraude sacaron mi coche sin que firmara la salida y no siquiera me enseñaron si venían mis. Herramientas y mi llanta de refacciones me querían cobrar como 100 mil pesos por la supuesta reparación. De mi carro colo un tercio del valor de este , espero que los directivos tomen cartas en este asunto porque no creo que sea.la.primera vez que hacen algo así yo pedí hablar con la gerente general la Lic. Elizabeth y ellos me negaron en todo momento ese derecho, perdí todo un día y con las manos en la cintura actuaron con impunidad y mal obra.

Quiero destacar la excelente atención recibida por parte de José, el representante de ventas. Sin embargo, mi experiencia con los vehículos y la empresa ha sido lamentable. Apenas tengo un mes con mi Trax RS y, para mi decepción, ya tendrá que ingresar por garantía por segunda vez debido al mismo problema del aire acondicionado. Además, durante la primera visita al taller, una de las puertas resultó golpeada. Sinceramente, estoy muy arrepentido y decepcionado con la adquisición de este vehículo.

Pésimo el servicio del área de mantenimiento, le acaban de hacer servicio a mi auto y el servicio incluye rotación de llantas, no lo hicieron y al no quitarlas me ponen que midieron el grosor de las balatas, como lo hicieron sin quitarlas? El lavado de cortesía lo hicieron pero la cajuela la dejaron igual, no se nota aspirado. Si estoy lo hacen con lo que se observa como validar lo que no puedes ver? No regresaré a los servicios a esta agencia.

Buena atención del personal, en especial del asesor Pablo, te ofrecen agua, café y snacks, nos entregaron la unidad rápido en 3 días.

NO SE LES OCURRA COMPRAR AQUÍ NINGUNA UNIDAD Y MENOS LLEVARLA A SERVICIO Muy mala experiencia en Chevrolet Balderrama. Perdieron mi póliza de garantía y ahora se deslindan totalmente de cualquier responsabilidad. En lugar de buscar una solución o al menos ofrecer un respaldo, simplemente me dijeron que no podían hacer nada. Me parece inaceptable que una agencia de este nivel no tenga un control adecuado sobre documentación tan importante. Cero seguimiento, cero compromiso con el cliente, servicio de su personal pésimo, No lo recomiendo.

Buena atención y con la opción de Service Express en domingo le da un plus. Tiene área de espera y una para niños pequeños. Dejo los datos para agenda (2024).