GM Financial México

Un asco de servicio, pésima atención al cliente (miles de filtros para verificar identidad, contestadora intensionadamente imposible de entender, miles de trámites para que siempre pidan uno más y al final no puedas dar seguimiento) irresponsables con los trámites necesarios en un lising (después de dos años no han tramitado mis placas y hace poco me entero de que mi póliza de seguro no está vigente porque no han hecho los pagos). Todo mi odio para cada una de las personas que trabaja en ese lugar podrido y abusivo.

Un pésimo servicio a atención a clientes. Llamadas durante casi 2 años para obtener las placas y aún nada. Son especialistas en no solucionar y dentro de las inconsistencias, algunos ejemplos: - Para poder hablar con algún asesor tienes que meter tus datos hasta por 3 ocasiones. - No existe un número directo de la Unidad Especializada (CONDUSEF). Te mandan al conmutador. - Piden que generes un Folio para cualquier trámite o seguimiento, sin embargo es algo inútil ya que ellos no le dan seguimiento. - En mi caso el responsable de darme una solución (Aaron Macias - Encargado de Leasing) jamás contestó los emails ni dio seguimiento. - Te dejan esperando en la línea fácilmente 1 hr Quizás lo único que les mueva sea denunciar ante la CONDUSEF.. y eso lo veremos.

Menos 20 estrellas, pésimo servicio al cliente y no los tienen capacitados para dar información verídica, tienen desde el 2020 que me envían mi factura lo cual no lo hacen. Y hasta el día de hoy no la tengo y solo me tienen en espera haciéndome gastar más dinero en enviar documentos para volver a hacer el trámite de liberación y no solucionan nada

Al director del area de atencion a clientes. es necesario que considere crear un correo electronico en donde se pueda enviar la descripcion completa de algun problema, asi como de enviar documentos para validar. la atencion via telefonica no simpre es efectiva ?

GM financial is the worst because 1 reason I had full coverage on this vehicle that was claimed as Totaled loss 2 reason I had GAP insurance to cover the expense that insurance would not. 3th reason The GMC finance was at the tow yard company and marked the car totaled 4th reason GMC was working with my insurance company and everything was taken care of. 5th reason I signed the title over to the insurance company I don’t owe the car anymore evidence are with his email. 5 our insurance company was working with GMC financial cause I wrote off the title to Progressive Call Progressive Casualty Insurance Company, and sue them they have there GMC car!6 six months ago GMC financial gave us a chance to pay $17,000 to close out the debt and we declined they’re in the fault. They should’ve picked up the car from the junkyard/tow yard By the state law, I’m asking you to stop emailing me. The only time I’ll talk will be in front of the judge to see our side of the story.

Su servicio al cliente es absolutamente inexistente. No contestan las llamadas y, cuando lo hacen, es imposible entenderles. Si llegas a entender algo, es solo para escuchar a personas groseras, como si ellos hubieran pagado el carro. Además, nadie sabe nada; son una bola de incompetentes. Aparte, desdomiciliaron mi tarjeta y me terminaron cobrando intereses cuando el dinero siempre estuvo en mi cuenta. Son una bola de rateros buenos para nada. Espero que se les regrese todo el mal que causan. Pongo una estrella porque no me deja poner 0.

Yo le doy menos 5 estrellas llevo dos días tratándome de comunicar con ellos y solo dicen que no tienen sistema ya ni porque voy a liquidar mi unidad , se pasan , además quieren que pague el seguro y después pida a la aseguradora que solicite el reembolso se me hace de los mas absurdo además hable a la aseguradora y me comentan que mi Póliza aparece como cancelada por falta de pago . 1.- yo no tengo que pagar el seguro cuando ya no lo ocupo y es absurdo que pague y después pida la devolución a la aseguradora , cuando ellos deben ser los encargados porque no siquiera te dan a escoger que aseguradora quieres y eso si te meten el seguro si o si todo el financiamiento . 2.- Te hacen cansado todo y una cuenta larguísima que ni siquiera saben de donde sale y al final terminas pagando algo que ni siquiera ellos saben de donde sale , no son claros ni trasparentes en sus tramites . 3.- Siempre te andan cobrando de más y cuando solicitas una aclaración no saben que hacer se ponen groseros y hasta te cuelgan , no hay más que hablar a teléfono de atención y esperar hasta que ellos te respondan , ni siquiera te dan seguimiento a ellos les vale lo único que hacen es cansarte . Pésimo , pésimo , mega pésimo servicio , son super estafadores , rateros , groseros . Jamás contraten con ellos por su paz mental , su economía si no quieren pasar los 4 años más horribles de su existencia .