Volkswagen Automotriz Lomas Verdes

Una porquería de agencia, un trato pésimo a la hora de la compra, hasta parecía que les pedía regalado. Y eso que compre de contado. Y en cuestión de los servicios son unos rateros, mi coche estaba bien, lo lleve al "servicio" me cambiaron la batería por una que no sirve. Según tenia servicios gratuitos por compra de contado y no me lo respetaron. Son unos rateros, no vayan a esa agencia de rateros muertos de hambre!

El primer servicio que lleve mi auto del 2020 super bien, PERO DESPUES, el segundo servicio "que la bateria ya no servia" casualmente a los 3 meses el auto ya no prendia. Posteriormente 3er servicio que los frenos ya no servian habia que cambiarlos (cuando el auto se le da uso tramos muy cortos) ok los cambie 4to servicio AHORA QUE CAMBIAR ACEITE DE TRANSMISION, QUE CAMBIAR LOS CHISGUETES QUE PORQUE TAPADOS (ni me llenaron el tanque de limpiaparabrisas) CASUALMENTE le pongo liquido y sale perfecto el liquido y que CAMBIAR CINTA POLY V, mi auto que uso para ir a la oficina 3 dias 13 kilometros con 70 mil km SEGUN ESTA AGENCIA HAY QJE CAMBIARLE TODO

Tuve una mala experiencia con el asesor Antonio Trujillo. Me contactó para dar seguimiento, pero después de que le respondí, dejó de contestar sin dar explicación. No me pareció profesional, especialmente porque estoy seriamente interesada en adquirir el auto. Espero que mejoren la atención al cliente.

A principios de febrero llevaron auto nuevo a su agencia por un choque en la parte frontal, ya pasaron dos meses y seguimos sin recibir el auto por falta de refacciones, así es que piensen antes de comprar un VW

Excelente Agencia !! Compre y ahí mismo vendí mi Mazda 3 sin ningún fallo para poder comprar la nueva tiguan ! La señorita Viridiana Romero fue la encargada de vender la camioneta en tiempo y forma de manera muy profesional! Hasta el momento la camioneta 10/10 recomiendo a la señorita Viridiana y a la agencia Volkswagen!!

¿Te imaginas que el techo corredizo de tu Tiguan se rompa a los 5 meses y te digan que no entra en garantía? Eso me pasó. Te cuento para que no te pase a ti. #VolkswagenMéxico #Tiguan #ServicioAlCliente #toyota #honda

Pésimo servicio, acudi para un cambio de identidad y la realizaron sin embargo al momento de la entrega me di cuenta que me borraron el programa de infotenimiento el cual indican no tocaron, el tema es que tanto el técnico, el asesor de servicio y el gerente de servicio me indicaron la misma respuesta "NO SABEMOS PORQUE PASO ESO" me decian que era por un full códing qué trae mi unidad y que fue realizada con un software que no es valido son embargo es algo que proporciona VW con licencia y que es legal diciendo que fue una modificación mal realizada y que ellos hicieron el procedimiento como es, sin embargo me iban a volver a realizar el procedimiento desde cero un día después, acudi a otro distribuidor y les comente lo que me dijeron en la agencia VW Lomas Verdes y me pidieron ingresar el auto en ese momento le pusieron el escaner terminaron la codificacion correctamente y mi auto quedo como yo lo traia, es decir solucionaron la chamba que no saben como hacerla en esta agencia, además me pedían dejar el auto hasta 72 horas para realizar un diagnóstico con un costo de $1,500 el cual no era necesario porque el problema real es que no saben como realizar su trabajo, en la otra agencia que lo lleve me resolvieron en 30 minutos es la agencia DIVOL TLALNEPANTLA, mi recomendacion es que ojalá dieran la capacitación correcta a su personal y soliciten el software actualizado que la misma marca te proporciona y no traten de generar cargos adicionales que no son imputables a los clientes, pésima experiencia y NO RECOMIENDO SU SERVICIO