Sufi

Puedo decir que son la empresa más incompetente. Desde la asesoría, hasta los procesos administrativos. Llevo esperando dos meses a que me entreguen un documento de prendas para poder matricular el vehículo y la respuesta del asesor es que se debe esperar de 1 a 3 días hábiles y jamás se contactan con uno para dar soluciones solo excusas. Muy mal servicio y los canales de comunicación son muy lentos.

Viendo los comentarios creo que muchos no han tenido buena experiencia , personalmente a mí no me ha ido mal , eso sí antes de tomar el crédito asegúrense que las tasas y los intereses son acorde a lo pactado , la verdad lo mejor es que sea tasa fija , cosa que nunca me dijeron en 2020 y obvio así se paga mucha plata porque cuando el interés está algo esa tasa también subía , me hubiera encantado saberlo antes, el pago total de la deuda me pareció fácil inscribiendo la factura en Bancolombia y eso si deben saber cuál es el Monto total y pagar antes de las 5 porque si no corre como siguiente día y eso da intereses

Me inscribí a débito automático y no me debitaron el 16 como era. Pague el 18 una cuota y no solo termine debiendo más de lo que me prestaron sino que me debitaron todo lo que tenía en mi cuenta de ahorro. 3 errores garrafales en menos de una semana.NO LO RECOMIENDO EN LO ABSOLUTO, QUE DESORDEN!!! Y EL AFECTADO ES UNO

La peor experiencia para un cliente. Los asesores te hacen firmar documentos y no informan que la tasa es variable. Llevo 5 años pagando y la deuda sigue casi igual. Un credito proyectado a 72 meses, es un robo!

Lástima q no allá forma de poner 0 estrellas. La experiencia mía con SUFI, fue la peor. El crédito estaba aprobado, me dieron la carta de aprobación del crédito. Firme toda la documentación en SABANETA, en el centro comercial Aves María…. El carro lo matricularon, se le sacó el SOAT, se pagó el seguro todo riesgo, con endoso honeroso BANCOLOMBIA, seguro todo riesgo FULL (el más costoso, porque así lo piden)…. Cuando llegó el día de que SUFI (o Bancolombia) desembolsará el dinero a la agencia (DINISSAN) …. El asesor se perdió……lo llamé , le escribe para q me pasara el soporte de desembolso…. El asesor se perdió, nunca más me volvió a responder…. me tocó ir a la sede donde había firmado los documentos a buscar al asesor, quien estaba lavando el proceso y quien debía darme el certificado de desembolso… Cuando llegue al lugar, salió el jefe del asesor y me indicó que "el prestamo no me lo iban a hacer"… si, así como le leen, que por motivos que desconoció a no iban a hacer el préstamo…. El carro ya estaba matriculado a mi nombre, con prenda a Bancolombia, SOAT, seguro contra terceros con endoso honeroso BANCOLOMBIA… En ese momento, me tocó conseguirme el dinero por otro lado, con un familiar… Si no hubiera podido haberme conseguido el dinero ya se armaba un pleito legal entre SUFI y DINISSAN porque ese carro ya estaba matriculado, y desmatricularlo y volverlo a vender posteriormente, aparecía como ya segundo dueño…. Yo ya tenía todo preparado para tener mi carro, en mi cabeza no cabía q no me dieran el crédito y no tener el carro. Me conseguí el dinero por fuera y pagué de contado el vehículo… una vez pagado a DINISSAN el dinero, me indicaron a no me podían entregar el vehículo porque SUFI estaba reclamando el dinero de vuelta… cual dinero ? Si, SUFI pasó a las cuentas de DINISSAN el dinero, si desembolsaron el dinero, después de desembolsado fue q les dio la gana de decir que no me iban a prestar el dinero… DINISSAN me decía q no me podían entregar el vehículo hasta no resolver la situación con SUFI (más aún cuando ya les había pagado de contado el vehículo) … Después de 8 días, me entregaron el vehículo… me tocó pagar 400.000 COP para levantar la prenda (el carro se matriculó con prenda) y perdí como 2.000.000 en el seguro todo riesgo porque el q ellos exigían era el más TOP… Yo empecé a SUFRIR desde el primer momento. Vayan a la fija y utilicen mejores entidades financieras, DAVIVIENDA, BANCO SANTANDER, BANCO DE BOGOTÁ… A mi me hablan de SUFI y me ganas de vomitar…..

Pésima experiencia con el servicio al cliente. Los asesores no escucha tu solicitud, responden el mismo guion una y otra vez, sin preocuparse por realmente resolver.

es un error financiero tomar un credito con esta empresa, te adicionan seguros extras a mitad del credito si no estas pendiente con las renovaciones, busquen créditos con tasas fijas, pésima experiencia , se termina el periodo del credito y sigues debiendo gran parte del monto , no lo recomiendo , deberían buscar la forma de iniciar acciones legales contra esta empresa.