Tarantula Expedition

Gran experiencia. Hemos estado muy bien en el lodge, hemos comido rico y hemos descansado lo esperable en medio de la selva. Lo mejor nuestro guía Bastian, un fenómeno. Conocía cada lugar donde podíamos ver fauna y flora y nos los explicaba perfectamente. Repetiría sin lugar a duda, sobretodo de guía!

Muy buena experiencia con este Tour. Cogimos 2 noches 3 días y fue muy completo. Hicimos incluso más actividades de las programadas. Las habitaciones podrían mejorar en cuanto a limpieza de toallas y baño, pero en general bien. Nuestro guía fue Sergio y lo hizo realmente bien. Explica las cosas con cariño y detalle. La comida del hotel es relativamente buena. Lo recomiendo.

Teníamos reservado y pagado una estancia de 3 días con ellos este mes de septiembre, durante el proceso de reserva muy amables, me informaron de todo etc. En España mí pareja y yo fuimos a vacunación internacional, al ir a vacunar nos me dijeron que yo no me podía vacunar de la fiebre amarilla por una enfermedad que tengo que me hace tomar corticoides, y que desde sanidad no me recomendaban viajar a zonas de selva para alojarme en ella sin vacunar. Me puse en contacto con ellos y como quedaban 29 días y no 30 como dice su política de cancelación no me devolvieron el dinero, les presente un justificante de mí médico donde explica la situación y tampoco me devolvieron el dinero, únicamente alegaban que no hay casos de fiebre amarilla y que no es obligado vacunarse, cuando desde sanidad es más que recomendable. Se quedaron todo nuestro dinero, 300 euros, cuando les avise con 29 días y presenté informe médico. Ninguna empatía

El guía y la atención del hospedaje estuvieron bien, pero el dueño o administrador de la agencia no está preparado para el puesto. Me dijo que el viaje si aceptaba mascotas sin informarme las políticas al respecto y cuándo llegué me dijeron que no podría pasar una de las noches con mi mascota en el hotel de la reserva (por el cuál ya había pagado), que la tenía que dejar en el otro hotel siendo este abierto a la selva y poniendo en riesgo a mi mascota. Muy mala información por vender rápido, malogro mi experiencia ya que no pude pernoctar en la reserva habiendo pagado por eso (si me lo decían en el momento no consideraba ese paquete de 5 días). Además, no informaron que en el hotel no había nada más que el menú, que muchas veces no era suficiente comida y lo manifestaron también los otros huéspedes con los que compartimos la experiencia. Todo pudo ser mucho mejor con un mejor asesoramiento durante la venta, cuándo lo comenté al administrador o dueño, este solo se centraba en que no hay devoluciones por el día no tomado de tour, y no en las recomendaciones a pesar de que yo no insistía en el tema de la devolución, simplemente en que mejoren su comunicación con respecto a su política "pet friendly", a pesar de que me dijeron que sí aceptaban mascotas cuándo realicé la reserva, el administrador/dueño se jactaba de que me estaban haciendo un favor cuándo presenté mi reclamo, que realmente no aceptaban mascotas (cosa que nunca mencionó cuándo aceptó la venta).

el guía Jonathan (alias juanjo por nuestra parte) es muy bueno pero el encargado del centro es muy antipático, irrespetuoso, no quiere saber nada del cliente y solo quiere el dinero, dinero, dinero.... el dueño del centro en cambio es mas empatico. Pero fijaros bien en cuanto vale todo o os topareis con el encargado (timador) y el viaje os saldra de pressupuesto XD

Nous avons passé 4j super avec Fernando, notre guide, avec qui nous avons mangé des termites et nous sommes racontés des histoires qui font peur

Fue genial